Mercaderes del Templo

Con la llegada de la era digital la tecnología deja de representar para las religiones de todo el mundo un invento del maligno. Todo lo contrario, es casi una herramienta divina. La nueva evangelización es ahora digital y el mercado de la Fe adquiere dimensiones universales. Desde las clásicas estampitas hasta las apuestas virtuales sobre la elección del Papa, pasando por la conversión online al judaísmo, tanto lo material como lo espiritual tienen su hueco en Internet.

El 64% de los norteamericanos, lo que equivale a 128 millones de personas, ha consultado alguna vez contenidos religiosos en Internet. Estos son los reveladores datos del informe hecho público por Pew Internet & American Life Project, organización dedicada a evaluar el impacto social de Internet. El volumen de negocio que emana del consumo masivo de contenidos religiosos resulta así una evidencia. La omnipresencia de Dios traspasa el terreno espiritual hasta alcanzar de lleno el corazón de Internet, convirtiendo la religión en uno de los contenidos por excelencia. Los antecedentes se remontan hasta 1986 cuando Ecunet surge como la primera comunidad cristiana online. A esta iniciativa le siguieron la primera iglesia en el ciberespacio, en Godweb.org, y los cientos de comunidades religiosas online que existen hoy en día.

La tendencia actual apunta, sin embargo, hacia comunidades virtuales multirreligiosas, como Beliefnet.com que da cabida a 22 confesiones diferentes. En esta evolución se adivina un cambio de estrategia fundamental. Con la irrupción de la publicidad y los banners en portales como Beliefnet se disipa el espíritu de las primeras comunidades religiosas virtuales para dar paso al boyante negocio de la Fe.

La prueba inequívoca de esta nueva concepción mercantil es el rendimiento económico del fervor religioso desatado tras la muerte del Papa, que algunas empresas han logrado exprimir. Líneas aéreas de bajo costo que operan por Internet, como la polaca Wizz Air, sin ningún pudor aumentaron las tarifas de sus vuelos a Roma con ocasión de los funerales de Juan Pablo II.



Mientras esperábamos la correspondiente fumata blanca las casas de apuestas hacían su particular agosto con las quinielas acerca de la identidad del nuevo pontífice. La casa de apuestas online Paddy Power desarrolló una página exclusiva para recibir apuestas por los cardenales papables.

El merchandising religioso es una de las principales fuentes de ingresos. Las páginas web dedicadas a la venta de artículos religiosos se cuentan por cientos. El portal dedicado al comercio online Cafepress cuenta con una sección dedicada en exclusiva a los artículos religiosos. Los católicos ortodoxos tienen toda una gran superficie virtual repleta de iconos, candelabros y hasta vino sagrado en OrthodoxMall.com. El amplísimo catálogo online de EWNT (Red Global Católica) incluye arte, libros y vídeos; y los pecadores pueden encontrar el jabón para lavar los pecados, Wash Away Your Sins, y otros accesorios para la casa a través de la Red.

Incluso el gadget religioso ha irrumpido en Internet. Las mujeres musulmanas ya pueden adquirir online los modelos más vanguardistas de velo, para realizar actividades como tenis y aeróbic, a través de la página web Capsters. Mientras que las Sagradas Escrituras no renuncian a la versión gadget de la Biblia electrónica, con el Antiguo y el Nuevo Testamento en versión estándar americana.

Hoy en día, hasta los móviles son susceptibles de profesar una religión. La compañía coreana LG electronics fue la pionera con la comercialización de un móvil específico destinado a la comunidad musulmana, el LG G5300. La característica que diferenciaba este modelo era la incorporación de un dispositivo GPS, que permitía localizar la orientación de La Meca para guiar los cinco rezos diarios de la doctrina musulmana. La misma empresa coreana ya ha puesto a la venta el F7100 modelo actualizado que, además de disponer de brújula interna, incorpora una alarma que advierte a los fieles sobre las horas de rezo.

Estos precedentes han marcado tendencia. La empresa dubaití Ilkonetel y su modelo Ilkone i800 van un paso más allá: sus prestaciones incluyen la posibilidad de oir la llamada al rezo del muecín, el texto completo del Corán, calendario musulmán y del Ramadam con conversor de fechas y paso automático a modo silencioso con vibración para los 40 minutos de rezo.

Pero la comunidad musulmana no es la única que se beneficia de aplicaciones religiosas específicas de la tecnología móvil. Según publica TimesOnLine, una empresa de telefonía israelí ha lanzado al mercado los teléfonos Kosher para judíos ultraortodoxos. Los terminales son teléfonos Motorola modificados para no permitir navegar por Internet, enviar o recibir mensajes y con los números considerados indecentes bloqueados. Su comercialización es resultado de la férrea oposición que los rabinos mostraban al uso de móviles. Además este móvil no se podrá usar, salvo en casos de emergencia, durante la jornada de descanso del Sabbath.

La tecnología móvil también tiene su particular aplicación para la comunidad católica. La página web noruega GospelSearch ha logrado traducir el Padre Nuestro a 160 palabras de lenguaje SMS. Su intención: trasladar esta particular traducción a la totalidad del texto bíblico, la Biblia SMS. Y aunque es difícil predecir el éxito de estos servicios entre los fieles, a mediados de 2003 la BBC informó de que la empresa británica especializada en mensajes para móviles W2WAVE había puesto en marcha un servicio de envío de SMS´s con textos bíblicos.

Pero el calado de la Fe en Internet ha logrado traspasar las barreras de lo material y ahora se enfrenta a un desafío puramente místico y espiritual. El rabino Celso Cukierkorn organiza conversiones al judaísmo vía Internet. A través de su página web ConvertiontoJudaism.com examina online, después de 8 unidades didácticas, a los que eligen el judaísmo y cumplen con los requisitos necesarios.

Más fácil es el peculiar y quizá poco fiable Hindu Convertor, que como si fuera un simple conversor de euros convierte al hinduismo a cualquier internauta en cuestión de segundos.

La compañía de Software italiana Plug and Pray también ha hecho de la religión su peculiar fuente de ingresos. Ofrece kits de conversión y adaptación de software y ordenadores destinados a cristianos, hindúes, budistas, musulmanes y judíos. Aunque en este caso la conversión sea realmente del ordenador, que puede personalizarse en función de la religión profesada por el usuario.

Las peregrinaciones son otro de los ingredientes imprescindibles dentro de la doctrina de muchas religiones. Con motivo del viaje de Juan Pablo II a Lourdes el verano de 2004, la página web francesa Croire aprovechó para hacer caja: por 5 euros los internautas pudieron realizar una peregrinación virtual al santuario francés según informó la agencia Reuters a través de Yahoo. La tarifa incluía la plegaria del internauta y el encendido de una vela en la gruta escenario del milagro.

Fuera de la Red, una experiencia religiosa más que virtual es la visita al parque temático Holy Land Experience, que ofrece a sus visitantes una completa recreación de los escenarios de Tierra Santa. Según el diario El Mundo en este complejo, situado en Orlando (EE.UU.), se puede asistir desde el nacimiento de Cristo hasta su crucifixión a través de numerosas representaciones teatrales. Incluso la comida atiende a referencias bíblicas.

Y es que la puesta en escena es un ingrediente imprescindible para captar fieles y que también tiene su protagonismo en las oraciones y plegarias online, como las de Church of Fools, que ofrece servicios religiosos online con curiosas recreaciones en 3D, patrocinados por la Iglesia Metodista británica.

Rezar el rosario pasando cuentas virtuales mediante el ratón es otro modo de evangelización ciberespacial, gracias a las cuentas del e-Rosario de Absolution-online, aunque la página está dedicada principalmente a la confesión de los pecados y su posterior absolución. The Confessor sigue la estela de esta iniciativa y absuelve a los fieles de sus pecados en pocos minutos usando el set de confesión “que usan cristianos de todo el mundo”.

Pero mientras que El Vaticano ya advirtió en 2003, según TimesOnLine, que las confesiones por Internet no conllevan en ningún caso la absolución de los pecados, la web Divinemediator, aunque es una iniciativa comercial alejada de cualquier confesión religiosa, ofrece un certificado de absolución por un módico precio. La polémica en torno a los confesionarios virtuales está servida.

La comunidad musulmana también se enfrenta a una importante revolución en la práctica de su rígida doctrina. La web Wadi-a-Hussain ha convertido el camposanto de la ciudad pakistaní de Karachi en el primer cementerio chií online. Gracias a la posibilidad de descargar vídeos de funerales y al potente buscador online de tumbas, los familiares de las personas allí enterradas pueden salvar la distancia con sus allegados fallecidos.

Como reacción a la masiva evangelización de la Red, también los internautas peleados con la Fe tienen su hueco. Apostatas online proporciona a los navegantes la información necesaria para renunciar a la religión católica. A partir de un sencillo formulario, esta web permite hacer llegar a las jerarquías vaticanas la intención de los fieles desengañados.



Aunque históricamente reñidas con el progreso, las religiones de todo el mundo comienzan a sucumbir a la fuerza del presente. Sobrevivir a los tiempos significa aceptar sus reglas y las reglas vigentes hoy establecen que no estar presente en Internet significa no existir. Y si además las nuevas tecnologías proporcionan una potente herramienta de evangelización y un pozo sin fondo de beneficios económicos, el negocio es redondo. Ya pueden ir en paz.

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Technosexual healing

El culto al cuerpo y la sensibilidad metrosexual ya son parte del pasado. Ahora la tecnología es lo más sexy. El technosexual es el estereotipo emergente que, encarnado en el futbolista Freddie Ljungberg, sustituye al icono mediático representado por David Beckham. El nuevo perfil de hombre urbano, narcisista y fascinado por la tecnología, ha llegado.

Hasta hace poco el perfil de hombre apasionado por las nuevas tecnologías, y coleccionista obsesivo de los últimos gadget electrónicos, era el de tipos que rayaban la caricatura: gafas de pasta años 50, innumerables bolígrafos en el bolsillo de una camisa a cuadros y cara de haber descuidado sus relaciones sociales. Así eran los geek de toda la vida; distinguidos, además, por mostrar una indiferencia total por el diseño y la estética.

Sin embargo, ahora, la tecnología comienza a explotar todo su potencial de seducción hasta convertirse en un elemento sexy por sí mismo. El bautismo de esta nueva moda, la del urbanita technosexual, es una propuesta de Ricky Montalvo. Este informático estadounidense, matemático y físico explica perfectamente este nuevo estereotipo en la web technosexual.org.

Según este gurú de las tendencias, el technosexual es un hombre con estilo, sofisticado tecnológicamente y en permanente contacto con su lado femenino, sin que forme parte del perfil su orientación sexual. Aunque Wikipedia aporta una definición más cercana al origen de la palabra, que aparece por primera vez en los libros de ciencia ficción de los 70’, haciendo referencia a individuos con una fuerte atracción sexual hacia las máquinas.

Desde su página web, Montalvo aconseja a technosexuales principiantes y a geeks trasnochados sobre la manera de adaptarse y completar la metamorfosis, alcanzando el estatus de geek chic. En esta tarea cuenta con varios aliados: Mr. Style, Mr. Technology, Mr. Culture y Mr. Home, que aconsejan sobre lo último en cada una de sus especialidades.

Por supuesto han confeccionado la lista de esenciales que todo technosexual que se precie debe seguir al pie de la letra. Desde la nueva PSP de Sony, indispensable fetiche, hasta el último modelo de móvil, el Samsung A790, pasando por lo más de lo más del mundo mp3, el iPod mini, están incluidos en esta lista. Obviamente, todo portátil y wireless.

Más allá de los caprichos tecnológicos el hombre technosexual y su icono mediático y espejo, el futbolista del Arsenal Freddie Ljungberg, están a años luz del metrosexual, aunque ambas tendencias comparten su pasión por el culto al cuerpo y son deportistas incansables, adictos al gimnasio. El nuevo icono de la masculinidad incluye entre sus preferencias cinematográficas el género manga y de terror japonés, su cóctel favorito se prepara con vodka, y si es Skyy90 mejor, y pueden asistir una noche a un partido de la NBA y la siguiente a la inauguración de una galería de arte; siempre junto a su móvil de última generación y su PDA, claro.

Exhiben un aspecto frío, en consonancia con la tecnología de la que presumen, y según Montalvo, representan el “nuevo hombre” deseado por las technodivas, que exigen a su pareja que sepa descargar el último estreno cinematográfico en la PDA.

Por supuesto para el universo blog no ha pasado desapercibido este fenómeno. De hecho, según su propia definición, los technosexuales son bloggers en potencia. Y sus blogs tampoco escapan al estilo y la tecnología. Uno de los nuevos tipos de blog, el moblog Technosexual, recoge fotos realizadas por un technosexual neoyorquino con la cámara de su teléfono móvil.

Y hay blogs que apuntaron no sin cierta sorna, como Cek y No Creo En Ti, que después del metrosexual y del technosexual llegarán el blogosexual o incluso el linuxsexual.

Lo que queda claro es que la aparición de lo metrosexual ha disparado las “tendencias” sociales, aunque haya quien piense que no son más que un mero artificio comercial. Y si suena pretencioso calificarlo de tendencia social de lo que no hay duda es de que se trata de un filón comercial.

Si tiene un nombre atractivo, se puede comercializar; y si es comercial puede ser negocio. Y si hay que crear una tendencia nueva… ¡pues se crea!

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Blogs: ¿la nueva información? (II)

Actualmente se considera que existen unos 34 millones y medio de blogs y que cada día aparecen entre treinta y cuarenta mil nuevos. Este hecho, unido a su cada vez mayor influencia, obliga a redefinir la importancia de los weblogs y, muy especialmente, su relación con los medios de comunicación tradicionales.

El número 0 de Flylosophy (octubre 2004) hacía referencia a los blogs como una nueva forma de transmisión de ideas y contenidos. Desde entonces el fenómeno blog no ha dejado de crecer, estamos asistiendo al nacimiento del quinto poder.

Si el siglo XX fue el siglo de la prensa, del cuarto poder, como contrapeso de los tradicionales poderes públicos, actualmente son los blogs los que empiezan a situarse como vigilantes de la independencia de los medios de comunicación. Esta es la tesis que defiende Ignacio Ramonet, director de Le Monde Diplomatique y uno de los primeros en asignarles ese carácter de quinto poder. Su reflexión gira en torno a la debilidad de la prensa como cuarto poder, tras la aparición de los grandes grupos mediáticos, y a la creciente capacidad de los blogs para llenar, con su independencia, el consiguiente vacío.



Sin embargo, junto a esta tendencia, cobra fuerza la posibilidad de que blogs y medios de comunicación tradicionales sean complementarios. Los blogs aportan agilidad e intuición a la potente musculatura de los medios tradicionales. De hecho, una buena parte de los medios digitales cuentan con blogs propios o los promueven de diferentes maneras. The Guardian, Le Monde o Clarín han sido precursores en el empleo de blogs para personalizar sus contenidos y adaptarlos al perfil cada vez más específico de sus lectores.



Recientemente, en España, el Grupo Prisa y su gestora de contenidos digitales Prisacom han puesto en marcha La Tejedora, un blog sobre tecnología e Internet, y El Soplo, que comenta la trastienda de los fichajes futbolísticos. Por su parte, El Mundo cuenta desde hace tiempo con cuatro blogs sobre política, cultura, televisión e Internet. Mientras que Telecinco ofrece blogs informativos en su página de Informativos Telecinco.

Pero los casos más espectaculares y avanzados están, por el momento, en Estados Unidos. El New York Times, uno de los primeros en apostar por las bitácoras como complemento de su edición digital, ha comprado about.com por 410 millones de dólares. About.com es un contenedor de blogs que cuenta con 22 millones de usuarios mensuales que, unidos a los 13 millones del propio New York Times en la Red, crean la duodécima compañía de Internet a nivel mundial.

Cada vez son más los profesionales del periodismo que utilizan los blogs como medio de expresión personal. La larga lista de periodistas de los que se integran en la comunidad blogger española cuenta, entre otros, con Eduardo Haro Tecglen, Íñigo Sáenz de Ugarte o Arcadi Espada. Este último reflexiona en su blog acerca de la relación entre medios tradicionales y bitácoras.

Pero la mejor manera de comprender las complejas relaciones de poder que se desarrollan alrededor de los blogs y los medios tradicionales, sea a través de ejemplos concretos. La Guerra de Irak es el mejor punto de partida ya que la cobertura ofrecida por los bloggers sobre el conflicto fue amplísima. Los casos de Kevin Sites y Eason Jordan fueron un punto de inflexión determinante.

Como corresponsal de guerra Kevin Sites, es uno de los blogger que ha ofrecido una visión más independiente de la Guerra de Irak. Sites, autor de las famosas imágenes del asalto a una mezquita en Falluya en las que un marine dispara a sangre fría sobre un insurgente iraquí herido y desarmado, figuró en el centro de la controversia acerca de la relación entre los blogs y los grandes grupos mediáticos.

Al comienzo de la invasión norteamericana de Irak, la CNN, cadena para la que trabajaba, pidió al corresponsal que abandonara la cobertura particular que daba al conflicto. Así, su blog quedó parado. Meses más tarde, coincidiendo con su fichaje por la NBC, reanudó la actividad de su blog y fue entonces cuando grabó las imágenes del tiroteo en la mezquita de Falluya. Sites hizo un gran esfuerzo por tratar el caso con la máxima objetividad poniendo las imágenes a disposición del ejercito americano, antes de su difusión; explicando con todo detalle como se desarrollaron los acontecimientos en su último post desde Irak, Open Letter to Devil Dogs of the 3.1., y exponiendo sus propias dudas acerca de cuál debe ser el tratamiento adecuado para este tipo de acontecimientos.

Desde un ángulo muy diferente, también el caso del director general de la CNN Eason Jordan ha puesto de manifiesto la influencia de los blogs, frente al poder de los grandes grupos de comunicación. Durante el pasado Foro Económico Mundial de Davos el ejecutivo de la cadena norteamericana declaró “off the record” que el ejército americano habría llevado a cabo el asesinato en Irak de 12 periodistas impunemente, entre los que, por cierto, se encontraba José Couso, muerto en el ataque americano sobre el Hotel Palestine.



Aunque la autenticidad de las declaraciones fue puesta en duda por los propios blogs conservadores, éstas supusieron el inicio de una auténtica “caza de brujas” sobre Jordan. Numerosos blogs republicanos, liderados por Easongate, acabaron forzando con su presión la dimisión de Jordan, como chivo expiatorio de una campaña de desprestigio contra la CNN, que con su cobertura del conflicto iraquí habría puesto en peligro la reelección de Bush. Se trata, sin duda, de un mecanismo antiguo empleando un medio nuevo: los blogs.

El debate sobre la naturaleza de la relación entre blogs y los medios tradicionales está servido y es precisamente la blogosfera el foro elegido para la discusión. eCuaderno y Bitácoras.com son sitios de referencia en la blogosfera española, fundamentales para aquellos que quieran profundizar en el tema.

Precisamente en los archivos de eCuaderno se encuentra una clave que puede ayudarnos a entender esta compleja relación. Se trata de una referencia al artículo Medios de Comunicación en Crisis de Ignacio Ramonet, que una vez más da en el clavo con esta afirmación: “muchos lectores prefieren la subjetividad y la parcialidad asumidas de los bloggers a la falsa objetividad y a la imparcialidad hipócrita de la gran prensa”.

Un reciente estudio realizado por la Fundación BBVA señala que la juventud española desconfía de la credibilidad de los medios de comunicación. Y ante este descrédito los blogs parecen haber aterrizado en el momento y lugar adecuados. Sin duda, el verdadero reto para ellos es ser capaces de gestionar su éxito con inteligencia, ahora que parece que los medios tradicionales basan más la información en las opiniones que en los hechos.

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Trabajador feliz, rentabilidad asegurada

En un momento en el que el mobbing o acoso moral puede acechar en cualquier trabajo y que las jornadas laborales interminables parecen atenazar la vida privada de los trabajadores, algunas empresas empiezan a tomar conciencia de la importancia de cuidar y mimar a sus empleados. Más horas de trabajo y mayor rigidez laboral ya no son sinónimo de mayor productividad.

La importancia del tema es evidente, hasta el punto de que el prestigioso IESE de la Universidad de Navarra tiene un centro de investigación, el Centro Internacional Trabajo y Familia (ICWF), cuya misión es “ayudar a la alta dirección de las organizaciones a crear un ambiente familiarmente responsable (…) esencial para el bienestar de las sociedades, organizaciones de individuos (…) mejorar la competitividad de la empresa reforzando el compromiso de la gente con su organización (…) mejorar las circunstancias y las trayectorias profesionales de las personas en las organizaciones, imprescindibles para conseguir empleados equilibrados que quieran mantener una vida personal de calidad.”.

Los estudios realizados concluyen que las inversiones destinadas a crear un buen entorno laboral y a facilitar la conciliación de trabajo y familia optimizan el rendimiento de los trabajadores; y acaban siendo una de las mejores inversiones posibles de la empresa.

Lamentablemente, en la actualidad y dentro de la U.E., las empresas españolas son probablemente las que menos recursos dedican a la consecución de objetivos de este tipo, tan poco “visibles” en la cuenta de resultados y en el balance de la explotación.

Lo cierto es que las políticas empresariales de recursos humanos destinadas a favorecer la promoción profesional, la conciliación de vida laboral y familiar, la resolución de los problemas personales y la flexibilidad de horarios, dan como resultado trabajadores más felices, equilibrados y motivados, mejores rendimientos y mayor cumplimiento de las obligaciones profesionales; en definitiva, empresas más rentables.

La consultora Great Place to Work Institute, con sede en EE.UU. y filiales prácticamente por todo el mundo, publica anualmente en 24 países diferentes la lista de los mejores entornos de trabajo y los premios Best Workplaces. En esta clasificación pueden participar empresas privadas, organismos y empresas estatales y ONG´s, con un mínimo de 50 trabajadores, que se inscriban en el estudio.

La clasificación 2005 en España está encabezada por la consultoría estratégica Bain & Company Iberica Inc.; seguida de Danone, que ocupó el primer lugar en 2004 y el segundo en 2003, y los laboratorios farmacéuticos Lilly. La realidad de las empresas españolas comprometidas con la satisfacción total de sus empleados, aun siendo pocos los ejemplos por el momento, es alentadora.

Por ejemplo, en Danone se libra los viernes por la tarde y los trabajadores disfrutan de flexibilidad en los horarios de entrada y salida, en las fechas de vacaciones y se facilitan los permisos de maternidad más allá del marco legal obligatorio. En su plantilla más del 25% son mujeres y tiene un departamento específico denominado Departamento de Relaciones Humanas. Los sueldos están en función de los logros personales y tienen programas de formación y promoción profesional a los que se apunta el 70% del personal.

Vodafone es también una empresa adelantada en este sentido. Desarrolla una Política de Beneficios Sociales para sus empleados que incluye seguro de salud con ventajas para los familiares, planes de pensiones sufragados por la empresa, créditos en condiciones ventajosas y seguros de vida y accidentes. Además facilita la conciliación de la vida laboral y familiar con medidas tales como la ampliación de la baja por maternidad de 16 a 18 semanas, la “baja por paternidad” de cinco días (siete días si es con desplazamiento), dos horas diarias de lactancia hasta que el niño cumpla 1 año (la legislación regula 1 hora durante nueve meses), excedencias para el cuidado de los hijos hasta los 4 años y para el cuidado de familiares discapacitados, permiso retribuido por hospitalización o enfermedad grave de algún familiar y ayudas económicas a familias numerosas, por hijos discapacitados y para gastos de guardería.

Lilly España alcanza el segundo puesto del estudio Best Workplaces - España 2004 con su política de retribuciones que contempla planes de pensiones, seguros de vida y opciones especiales de compra de acciones de la compañía para sus empleados, dentro de lo que llaman cultura empresarial que incluye los horarios flexibles, el traslado gratuito de trabajadores, puesta a disposición de los empleados de las instalaciones de la empresa y programas de formación constantes.

IBM, dentro de política de respeto por el individuo promueve que los empleados se sientan productivos, a gusto y con posibilidades de alcanzar todo su desarrollo profesional. Además, basa su política laboral en la flexibilidad dotando a sus empleados de tecnologías móviles que les permiten realizar su trabajo a distancia, por ejemplo en su casa, buscando la eficiencia, la consecución de objetivos y el equilibrio entre vida personal y profesional.

Sanitas, cuida a su equipo humano con entornos de trabajo que disponen de amplios espacios con luz natural y plantas, gimnasio, zonas comunes de descanso e incluso restaurante con menús revisados por asesores nutricionales. La semana laboral de 33 horas sin reuniones de trabajo “a última hora” les permite disfrutar de la vida familiar. Además, Sanitas colabora en el Programa Óptima del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, con medidas encaminadas a conseguir la igualdad entre hombres y mujeres.

Cajamadrid, que ocupó la primera posición del ranking 2003 Great Places to Work, invierte más de 12 millones de euros anuales en la formación y el desarrollo de sus 12.500 empleados que realizan dos o tres cursos al año y disfrutan de ventajas sociales, sanitarias, créditos a bajo interés y muchas otras ventajas que, evidentemente, refuerzan el orgullo de pertenencia que exhiben sus trabajadores y hacen posible que su índice de rotación de empleados sea sólo del 0,5%.

Mercadona en su política de recursos humanos contempla el empleo fijo en el 100% de los casos, realiza proyectos de formación continua y acaba de ampliar sus prestaciones con cinco meses de baja por maternidad, además de haber inaugurado ya tres guarderías para sus empleados.

Por supuesto, la revolución en materia de recursos humanos en la empresa alcanza muchos países del primer mundo. En EE.UU. la primera empresa clasificada en el ranking 2005 Great Place to Work es la cadena de pequeños supermercados Wegmans, cuyos empleados tienen cubiertos todos los servicios sanitarios, en un país donde la sanidad es privada, y que desde 1984 ha invertido 54 millones de dólares en la formación de sus empleados. No en vano su revolucionario leiv motiv define fielmente su curiosa filosofía “employees first, customers second” (primero los empleados, luego los clientes).

Y, como no, Microsoft disfruta de una representativa presencia en las listas de Great Places to Work de casi todos los países. Su política de recursos humanos y los beneficios derivados se exportan a todos los países donde opera. Una de sus máximas es la de alcanzar un equilibrio óptimo entre vida familiar y profesional. Para ello dispone de guarderías en sus instalaciones, servicio de apoyo para empleados en la adopción de niños, planes de pensiones, cobertura sanitaria, descuentos en los productos de la compañía, y cómo no, formación continua. En las oficinas de Redmon, en Washington sus trabajadores disfrutan de espectaculares instalaciones que incluyen: 25 cafeterías, zonas de paseo, canchas de fútbol, baloncesto, béisbol...

La Fundación Independiente, que busca una sociedad española abierta, participativa y solidaria, ha editado “España en Hora”, libro verde para la racionalización de los horarios españoles y su normalización con los de los demás países de la Unión Europea, y su Presidente, Ignacio Buqueras, apuesta por una revolución en este ámbito, haciendo hincapié en que "Necesitamos una revolución en materia de horarios de trabajo", en una entrevista concedida a Laboris.

Afortunadamente, visto lo visto, las nuevas políticas de recursos humanos parece que van a girar en torno a varios ejes: prestaciones sociales especiales y ampliadas, formación continua, motivación y equilibrio y conciliación de la vida laboral con la profesional. Aceptando, por fin, que las interminables jornadas laborales no revierten en una mayor eficiencia o productividad y haciendo que el pensamiento empresarial gire en torno a la realidad: trabajadores felices = trabajadores eficaces. Esperemos que redunde también en los clientes.

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